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店铺被投诉售假，买家需要退回宝贝吗？-开店问答

店铺被投诉售假，由于店铺是代销店铺所以提供不了授权和发票证明，买家发起售假投诉后需要退回商品吗，还是淘宝会直接退款给买家。
2018年06月18日 | 5562人阅读
回答 | 共 5 个
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  • 艾咪豆
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    认栽，，恶心买家太多
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  • 搂着亲嘴
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    想继续开店做下去，无论吃多大亏，付出多少代价让客户撤诉。
    不撤诉，售假就等封店降权，以后很多无形限制，再也做不起来的。
    2018年06月18日
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  • 幸福
    0
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    这次你是认栽把，给客户退款，让客户撤销投诉，如果客户投诉你售假，申请介入，你又提交不了证据，你店可能被封。对你影响很大的
    2018年06月18日
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  • zhangzeyun1993
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    等人赞同
    如果还想开店的话，这仗要赢。。。赔钱吧，吃个亏。真心提醒。
    2018年06月18日
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  • 美力威健身用品
    0
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    投诉成功了不需要退回
    2018年06月18日
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