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无品质退款，怎么会有品质退款率呢？>答疑解惑

由于买家收货不当操作，致使商品损坏，退货原因说是质量问题，经沟通取消退货。但是还是显示有品质退款率。。。。这是什么原因，该怎么办？
2018年06月18日 | 9254人阅读
回答 | 共 3 个
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  • lqp065
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    只要他申请品质退货，就计入品质率
    不用你同意
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  • lzw8211
    0
    等人赞同
    因为买家撤销的时候还是质量问题这个原因，品质退款计算的原因是按订单关闭前的原因计入的，所以下次买家申请品质退款原因，要撤销的话最好让他修改下退款原因。当然，只要品质退款率不高于同行，影响不会很大的。
    2018年06月18日
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  • 清风电商
    0
    等人赞同
    质量原因的退款都算品质退款率，这个退款几乎每家都有，只要不要高与同行，影响不大，后期退货退款的原因尽可能选其他！品质退款率会降低！
    2018年06月18日
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