消费者拍下商品后秒退，提高了店铺退款率，怎么破?>答疑解惑-乐友问答

成功拍下订单后，说不想买了，要退款，直接就她给退了。第二天一早还是同款商品又拍下，两小时后要求马上发货，我说统一时间发货的，别急，还是一劲地催。催完后又说我不想买了，又申请退款。我真无语了，找了淘宝客服，客服说只能沟通解决，我真的怕这人还来，淘宝也不能帮我屏蔽，请高手赐教！

2018年06月18日 | 689人阅读

回答 | 共 5 个

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yszsw

就算了他要退你也控制不了

w153140

楼主说的这种买家非常适合放入店铺的禁止购买分组。
以后不定还有什么妖蛾子呢。拉黑省钱又省心。
禁止购买的分组的位置在客户运营平台，找到买家账号，编辑信息，然后修改分组。

2018年06月18日

七月木棉

直接拉黑，这样的人都以为卖家发的快递是火箭送过去，强行卖给给你个差评还不划算呢

2018年06月18日

zhz720

是什么情况都有的；物流在途中就拒绝退款了。

2018年06月18日

小锟v

应该是不计入退款率，没有影响的

2018年06月18日

游客