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交易纠纷问题求解？>答疑解惑

买家付款之后，过了一段时间关闭了交易，卖家中心显示交易关闭，但我这边已经发货了，而且手机千牛上面也显示已发货，请问这种情况该如何处理？
2018年06月18日 | 6820人阅读
回答 | 共 5 个
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  • baijianlin
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    货已发 客户申请退款 直接联系你的发件网点 拦截这个快递 然后就等这个件退回来吧 亏了一笔邮费
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  • hapbay
    0
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    这种情况不可能啊。建议楼主仔细看订单是否是同一个。
    有些买家会下两个订单，但只支付了一个。未支付的订单会自动关闭，但是支付过的订单，或卖家操作过发货的订单不可能没有任何通知就关闭的。
    2018年06月18日
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  • 杨睿慧
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    过了一段时间关闭了交易，买家付款之后只能是申请仅退款或退款退货，只要你同意退款或者拒绝退款，也有可能是买家只申请仅退款，时间超时了，你自己没有注意，退款成功后关闭了交易。
    2018年06月18日
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  • yygn555
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    确认下 定在是关闭了 还是在进行中 你发货了有权点发货 ，如果你发货超时了 72小时之后发的货 买家在你发货之前退款 可能会极速退款
    2018年06月18日
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  • 彬彬有礼
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    没有付款可以自动关闭交易，付款了他申请退款退货 必须你点同意或者你没注意超时才系统自动退款，你发货了可以联系快递公司追回快递。
    2018年06月18日
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