买家想退货，但她不会从网上申请，可以直接退吗？-开店问答-乐友问答

买家想退货，但她不会从网上申请，跟她说了，她不愿意操作，她想直接退货给我，这样违规吗？算不算虚假交易？

2018年06月18日 | 9280人阅读

回答 | 共 5 个

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廖慢慢

留好相关记录

NNNN

原则上是可以的。
你们全程在旺旺上沟通好，转到他的支付宝，截图给他，交易号这些都要留在旺旺上。可以当证据，以备不时之需。
但是，如果他有用淘宝客购买，那你转帐给他，你的淘宝客佣金还不是要付，这些隐形损失要注意。

2018年06月18日

suyfa

要走正常的流程。我曾经也是好心但是每次都被人钻空子
你让他拿着手机去物流站点像什么韵达中通圆通等等的他们都会帮忙操作的。挺简单。他不会就让他去会的人地方发货就可以了。这件事需要转换观念

2018年06月18日

日泰

你看一下他当时买的时候，有没有通过淘客购买，有淘客的话，交易成功后有佣金的，这样大家都说不清，最好是申请退款按淘宝的规矩来。作为卖家你也不用担心，他可以拍下可以付款，自然有办法学会退款。

2018年06月18日

靓妈电商

还是自己教顾客退款吧，不然收到后申请2次退款，就没处申冤咯

2018年06月18日

游客