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遇到恶意中差评买家投诉也不成立怎么办？？|有问必答

买家收到货说质量有问题，我让买家退回，买家不用承担运费但是买家拒绝退货，此时他已经给了差评我该如何处理？
2018年06月18日 | 3586人阅读
回答 | 共 5 个
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  • chen072525
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    能拿回产品就可以了
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  • 隆城国顺商贸
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    有的买家就是这样，明明质量没问题的，他也会找理由说质量问题的，又不愿意退货，好说话的卖家直接回退一部分，或者退全退然后把中差评改了，c店本来流量就少，中差评影响比天猫大，所以尽量沟通吧，没多少钱退了也要把差评改掉。要是天猫基本上不用管
    2018年06月18日
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  • qqwertyuiop
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    我现在才明白原来客户发货前给照片，好行就这样，收到货后这不行，那不对，让退货也不退，各种为难你是要不补偿呀！长知识了。有事在差评解释了，客户给你长篇追评，反驳改评价，不胜其烦！不能改变客户的想法，自己给自己做疏导要看开放下，尽量让其他客户好评吧！
    2018年06月18日
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  • 凌乱枫
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    现在不是退货麻烦，而是想补偿，好好在评价回复解释清楚就可以，不用理会，适当可以在“客户运营”中加入禁止购买，以后购买不了。
    2018年06月18日
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  • 呜呜呜
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    还能怎么办
    2018年06月18日
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游客

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娃娃小鱼520

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