客户定制的下单前说好定制的不能退货的东西现在出现了点质量问题要求退货可以拒绝退货申请吗？-开店问答-乐友问答

客户定制的下单前说好定制的不能退货的东西现在出现了点质量问题要求退货我们同意补有质量问题的配件但买要求发顺丰，现在顺丰已经下班不来收件了，可以拒绝退货申请吗？

2018年06月19日 | 7494人阅读

回答 | 共 5 个

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阿敏

订货最好私底下收一半定金

王衡业

在质量方面出现问题，不论问题大小，都必须按买家要求退货。这与定制不能退货是2码事，不能一概而论。然而买家已经同意您配件另发，已经是很不错的了！按照买家要求去做吧，也不是很难。有时候单半单给买家图个方便，对我们卖家是非常有好处的。希望能帮到您，谢谢

2018年06月18日

gaofan2738

顾客永远是上帝，上帝说有问题一定有问题，除非你能说服上帝相信你的产品没问题，否则就支持退货。不退货是在产品质量没问题的前提下成立，你不服？上质检局去？uD83DuDE05

2018年06月18日

刘俊奇

不可以拒绝退货申请，因为是你本身产品质量问题的。最好是协商处理解决比较好

2018年06月18日

果粒

质量问题不用说，可以退货的，淘宝不会支持你的。

2018年06月19日

游客