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买家退后调包了怎么办？-开店问答

买家退货调包了，要快递开证明，快递说快递员谁没章，不知道怎么开证明，拒收就可以了，如是拍照后拒收了，联系买家，买家不做回复，结果到期小二自动介入了，要出具快递红章证明，到快递点要求开证明，也说没章，要请示上级，百般推诿，投诉小二没用，买家款退了，衣服也得了，淘宝就是这样的的骗人不负责任么？
2018年06月18日 | 8270人阅读
回答 | 共 5 个
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  • cmjdh11210
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    快递可以证明
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  • 可乐淘
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    这件事昨天也遇到了，买家掉包退货，到货后验货发现买家掉包，拒收，可是物流单却显示已经签收：其他，小二退款买家。
    货由快递退回处理，又不出具拒收凭条，货款都不见，还在申诉之中，没有红章，收款很不乐观。买家承认发错了，小二也不认可聊天记录，无奈啊
    2018年06月18日
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  • zhangzuhui
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    这个事应该投诉快递到邮政总局，快递就很愿意配合出章了。我们经历过。确实可行。
    2018年06月18日
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  • 洪建祥
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    快递有重量记录吧，你可以拍视频 称重下 退货的重量 是不是一样
    2018年06月18日
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  • CYL包包集市
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    找快递公司出证明
    就说不给证明就去邮政总局投诉
    2018年06月18日
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