买家付了款，是包邮的地址，后来说改地址，又不补运费差，我也不能发货，现在该怎么办？-开店问答-乐友问答

买家付了款，是包邮的地址，后来又在旺旺上说改成香港地址，给他发了补运费差的链接，他不拍，经常不在线，留下的电话也不对，规蜜投诉也失败了。我也不能发货，现在该怎么办？

2018年06月18日 | 1576人阅读

回答 | 共 5 个

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燕尾蝶

吃点小亏，把生意做了，一单生意不会差多少的，不是吗

甜蜜蜜

地址如果是普通地区，要发货的，如果你是包邮，偏远地区也要发货的！但是是香港，你也是包邮，最好问下淘宝客服【有时候淘宝规则也不一定有效，淘宝保护买家利益很严重，尽量不要违规，赔几十元运费小事，违规被处罚大事！我淘宝很多年了！各种奇葩事都经历过！】

2018年06月17日

lalalala

一般卖家设置的港澳台都不在包邮范围内的，如果你也是这种情况的话，客人不补运费差价，不需要发货，因为香港地址不在包邮范围内。

2018年06月18日

hongyan

如果是轻的，在利润可以保证运费的情况下，就发了。如果是重货，在利润无法保证的情况下。和他留言要加运费，如果不加，就发货。拍的地址。

2018年06月18日

星辰

给客户留言，让他退掉原来地址的，重新拍.让他用改好的新地址，不拍不发货

2018年06月18日

游客