与消费者发生纠纷，小二介入后的疑问？|有问必答-乐友问答

买家要退货，我不同意，如果小二介入后，判我方胜利，买家退货失败后，买家还可以给这个产品差评吗？谢谢

2018年06月18日 | 6538人阅读

回答 | 共 5 个

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xusiyang

退吧，费那劲干啥

chenjinpi

“如果小二介入后，判我方胜利，买家退货失败后”这句话是你的假设吗？如果是的你假设的话，你也可以这样来假设一下改变一下处理方式，毕竟差评会影响转化的，不如退回商品划算，损失点运费总比差评划算吧。既在乎退货，又在乎差评，真的好难两全。

2018年06月17日

雪梨Cherie新品

不管小二介入不介入。
只要退货退款交易关闭，对方是不能评价的。
如果不退货，交易完成，对方是有权评价的。
介意差评就给他退，一个邮费的损失。
介意退货产生的损失，就接住这个差评。
只能二选一。

2018年06月18日

南宫育桥

这就是淘宝的垃圾特点了，还是可以给您差评的，建议多多给淘宝提意见关闭订单
就是那个解决完售后那里说要给一个评价那里。哎！！啥都不好弄啊！！坑爹的淘宝！！

2018年06月18日

yellowstart

有的买家很恶略。仿止差评。我都是迁就客户的，满足客户的要求

2018年06月18日

游客