顾客申请仅退款，退货原因“快递无跟踪记录”这个不影响店铺吧？需要修改原因吗？|有问必答-乐友问答

顾客申请仅退款，退货原因“快递无跟踪记录”这个不影响店铺吧？需要修改原因吗？

2018年06月18日 | 423人阅读

回答 | 共 5 个

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wasyx

耐心给顾客解释一下，有无快递跟踪记录的情况。有支付宝，骗不了顾客的钱的。好好解释一下。

joyfeizi

一般来说，只要不是未按约定发货、假冒产品、质量问题，只要不是这三种原因，一个两个别的理由，对店铺都没什么影响。
不过，还是建议：
1、使用能在淘宝中看到物流信息的快递。
2、如果未实际发货，就不要操作发货。除非你能确保在当天寄出，否则非常容易被买家差评。

2018年06月18日

天野

学习了大家的回复！

2018年06月18日

shj_576434771

多少会有一点影响的呢，你可以查查物流信息的进度，然后在旺旺上与用户解释下，用户也会理解你的呢
男鞋工厂货源，感兴趣的可以看看哦

2018年06月18日

yxx0805

这个原因没有问题的，可以退。一般像质量问题，假冒商品，商品与描述不符，做工问题等这些就有影响。

2018年06月18日

游客