三冠了被投诉恶意骚扰扣12分有类似经历的卖家吗？后期影响大吗？>答疑解惑-乐友问答

客服操作失误导致被投诉~扣分处罚已成定居~有同样经历的卖家吗~希望可以答疑解惑收到首页今年还有希望做上去吗，权重影响大吗。心里很不舒服

2018年06月17日 | 1095人阅读

回答 | 共 5 个

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优越者

只有扣分肯定有影响

hanchangzhan

已经被扣分了吗？还没有的话，赶紧找对方协商，无非是多赔偿点钱。
是不是客服和对方对骂了？这个一定培训客服，容易被投诉的行为坚决要制止。
扣12分关店一个星期，对后期其他影响不大，不过关店一个星期对整天销量来说就是下降了1/4，另外之前累积的人气基本清空了。

2018年06月12日

阿奇利斯

影响挺大的。现在淘宝的一些处罚可以通过考试来减轻甚至清零，你可以咨询小二。另外多参与淘宝官方活动。最后记得在内心深处问候投诉者uD83DuDE0A

2018年06月15日

大号土豆

影响是有的，不过后期注意这方面的问题，加大产品的推广力度，可以一定程度上减少不利的影响。

2018年06月16日

wangqian

如果买家确实有电话骚扰淘宝现在是这样的哦严重的封店铺我一个同事就是这样的

2018年06月17日

游客