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买家已签收，申请仅退款，卖家拒绝，淘宝小二竟然处理仅退款，请问怎么处理？|有问必答

买家已签收，申请仅退款，卖家拒绝，淘宝小二竟然处理仅退款，请问怎么处理？
2018年06月18日 | 4550人阅读
回答 | 共 5 个
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  • 淘宝车手
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    骂一下小二就好了，小二会赔你
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  • 谧篱啊
    0
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    如果产品有质量问题，假冒产品或者破损并且有举证，那就只能听淘小二处理。没有上述情况的，
    先和买家沟通，看是否快递没送到还是其他原因。如果买家确实签收，可以投诉买家，需要您提供快递公司的签收的所有证据图文材料，比如：找快递要签收底单，一定要客人有签名的，如果没签名，就要物流盖红章等应该可以帮助到您.
    2018年06月17日
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  • 银银美戴子
    0
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    你需要让快递出示签收证明盖章就可以了，签收的物流信息淘宝小二是不看的。
    2018年06月18日
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  • cx858
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    买家申请的什么原因紧退款 ，小二一般不会同意仅退款的，应该有原因
    2018年06月18日
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  • liny000
    0
    等人赞同
    先看看什么原因退款，是不是本人签收，小二介入不会只退款的，货物也要退回的
    2018年06月18日
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