顾客更换多个淘宝号在店铺拍单，拍下的宝贝申请最后都申请质量问题相关的售后，应该怎么处理才好？-开店问答-乐友问答

顾客更换多个淘宝号在店铺拍单，拍下的宝贝申请最后都申请质量问题相关的售后，应该怎么处理才好？-开店问答

顾客陆续更换3个淘宝号在店铺拍单，拍下的商品申请最后都申请质量问题相关的售后，有一双退货穿过磨损，有一个退件还掉包啦，现在她又拍单啦，应该怎么处理才好

2018年06月18日 | 8223人阅读

回答 | 共 5 个

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快乐开心的生活

找淘宝小二。

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我就是我1688

我是这样处理的，在我打包的地方有一个专用摄像头，每一个包都被录下了，如果出现你说的情况，我会截下当时打包的镜头，传给小二，那么商品用过了，还有调包的，都会被比对出来，你的官司就赢了。如果你条件不够，有句老话就是愚我一次，其错在你，愚我两次其错在我，这个人已经这样干了两次了，第三次你就不会将找包过程录下来吗，当退你商品调包了，你证据在手，怕什么。

2018年06月18日

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ysw340821

到底质量有没有问题呢？如果是质量问题那就自己想办法解决处理。如果不是质量问题，是人为造成损坏，直接拒绝退款。买家必须要拿出证据证明质量问题才行，口头说说有什么用。退货掉包的情况，你签收前要验货，不是你的货直接拍照拒收，如果没验货签收了，那只能自己承担后果了，这是最基本的程序

2018年06月18日

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遥遥无期

保留好证据，向小二投诉，

2018年06月18日

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随风随影

申请小二介入，让买家举证

2018年06月18日

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