卖家芦荟胶过敏要求赔偿怎么办？>答疑解惑-乐友问答

卖家芦荟胶过敏要求赔偿怎么办？>答疑解惑

买家使用芦荟胶后说是过敏，有图片给我，因为商品有过敏包退就让她退款退货了，这时候又要求赔偿医药费这些，该怎么处理啊？买家也说了耳后测试不过敏，换了个小号来说赔偿，复制一大堆法律条文，要求医药费检查费400误工费100，还威胁12点之前不处理就怎们怎么样的，大家给点意见！有产品检测报告的！

2018年06月18日 | 7960人阅读

回答 | 共 4 个

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钟世明789

不好意思做为一个小卖家，我对退货退款过敏，受不了刺激现在已经住院了，麻烦退货的客户来医院跟我协商一下吧

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zhushihu

理他干嘛专业的都换小号了你直接的拉黑他的小号就当做没有这回事首先你本身就是一个大问题存在了他说什么那个有订单的号是他的小号之类的坚决不理会说什么都说不知道，他第一可以反咬你一口即是过敏得不到什么的补偿举报投诉你泄露个人的隐私，反正就是缠着你。用小号的那种坚决不理会。。国际大名牌也有过敏的个人的体质皮肤不一样的啊做好解释就行了不行的话就是退补偿不存在的。。。。。。。。如果你有各种好证明资料的话更加没有什么问题了

2018年06月18日

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郭伟生

尽量安抚顾客，不知道您有没有商品的质检报告什么的，如果没有尽量退货退款，如果实在是协商不了的话建议你选择仅退款哦，赔偿医药费肯定是不可能的

2018年06月18日

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首先要跟买家说明使用护肤品都要先在耳后或者手腕内侧测试下过敏不，过敏应该立即停止使用，本来过敏很正常啊赔毛线

2018年06月18日

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