商品如果有质量问题，消费者要求提前给退货运费，如果不给，选择收到货再给，违规吗？|有问必答-乐友问答

商品如果有质量问题，消费者要求提前给退货运费，如果不给，选择收到货再给，违规吗？|有问必答

商品如果有质量问题，买家要求提前给退货运费，如果不给，选择收到货再给，违规吗

2018年06月18日 | 5047人阅读

回答 | 共 5 个

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小庄

不用提前给，

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幸孕宝贝贝

你好，楼主，我是淘智知识产权：锦龙
如果商品出现质量问题，原因在于商家，淘宝支持退货且运费由商家承担的，但是，到付来说，运费高额，退换快递，由双方协商，建议出现买家不愿意垫付运费，或者要求到付运费的，耐心和买家商量，如果实在不行的，权衡利弊，理性些，可以先给买家转账运费，一般商品也就十几块钱不到，大部分买家不会因为这十几块钱把人格尊严丢掉的，何况，你还有他的信息在！
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2018年06月18日

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舒海利SHL

不算违规如果收到不给才算违规叫承诺没做到一般商量一下就可以实在不行给了就行如果到付给你双倍的顺风除外怪烦人的

2018年06月18日

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仰望星空

不违规，商品退回后再退运费，你要是先给了，买家寄回来，要是中途丢件了，没退回，快递也不会吧运费赔付给收件方的啊

2018年06月18日

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毛毛爱漂亮90

商品退回再退运费这样流程

2018年06月18日

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游客