消费者使用商品后过敏要求赔UC航怎么办？-开店问答-乐友问答

消费者使用商品后过敏要求赔UC航怎么办？-开店问答

买家使用商品后过敏，也同意了退款退货，现在来要求赔偿500元损失，并威胁采取手段等等，该怎么处理？商品的检测报告都齐全，小二介入会有什么后果呢？50元的产品赔500元，疯了吗？耳后使用不过敏面部却过敏，不理解！

2018年06月18日 | 7337人阅读

回答 | 共 5 个

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传闻中的二宝

敲诈勒索

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妖娆般滴女银

1.如果使用该产品过敏，请提供市级以上的书面鉴定检测报告证明是使用该宝贝发生了过敏
2.说明说上，是否有写过敏者请马上停止使用，如果有警告，那就是顾客使用不当造成
3.亲的类目，个人不是很了解，请咨询该类目小二相关赔偿问题，如果该类目是明确规定，使用了你家产品过敏就要赔偿500的话，你就得赔，如果没有相关参数参考，请跟小二详细了解内容
4.如果已经退货退款，已经没有相关的投诉端口，不想继续受他骚扰直接拉黑，如果想反咬一口，请举证她敲诈勒索，
问题回答完毕，满意请点赞，谢谢

2018年06月18日

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laoxue

让她提供市级以上医院开出的过敏证明，要证明是使用这个化妆品至敏。这种人不用怕她投诉的，你只要应诉提供化妆品的品牌资料和进货手续，再让她提供医院证明就可以了。已经退货退款的你根本不需要怕什么。

2018年06月18日

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feifei

怕毛线，你证书都齐全

2018年06月18日

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liuliu0526

建议让小二介入

2018年06月18日

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游客