消费者申请退货退款原因质量问题，而且用顺丰到付退货可以拒签快递吗？>答疑解惑-乐友问答

消费者申请退货退款原因质量问题，而且用顺丰到付退货可以拒签快递吗？>答疑解惑

买家申请退货退款原因质量问题，而且用顺丰到付退货可以拒签快递吗？

2018年06月18日 | 4137人阅读

回答 | 共 4 个

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划痕897

可以拒签，不过要告知买家

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小菜鸟

你好，楼主，我是淘智知识产权：锦龙
买家退换货顺丰到付运费，淘宝是不支持退货到付的，除非买卖双方之前协商好，事情如果最后让淘宝小二介入，最终处理结果商家损失更大一些的，店铺退款纠纷率上升了，搜索权重会有影响，最后运费可能双方互相承担部分，得不偿失！
建议您在退换货前，先和买家沟通好退换货，比如发什么快递，不知道到付，如果买家因为产品质量问题，不愿意付邮费，也可以和买家协商让其先垫付，货到后转账，对于买家信用度好的，可以提前转账，毕竟邮费就几元钱，做好服务的话，说不定，买家还会继续选择购买其他商品，
麻烦关注一下，有问题可随时邀请我，看到必解答。
如问题解决还请【采纳答案】，完结问题。如如有疑问可以继续追问.

2018年06月18日

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lyxbicheng

可以的，如果之前退货前您跟买家没有约定好，买家擅自发顺丰到付，您是可以拒收的，当然，可以的话最好还是跟买家再协商看看。

2018年06月18日

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彼得潘小姐

可以拒签，都是不能到付的。但是还是和买家沟通吧，拒签顺丰快递费收双倍。很麻烦也许快递费比商品本身的价植还高了。

2018年06月18日

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