请问，由于大件物品，运费成本非常高，咨询期间有声明不是质量问题不给予退换货，这样有风险吗？|有问必答-乐友问答

请问，由于大件物品，运费成本非常高，咨询期间有声明不是质量问题不给予退换货，这样有风险吗？|有问必答

由于大件物品，运费成本非常高，咨询期间有声明不是质量问题不给予退换货，请问假如遇到恶意买家/同行买家，这种时候有风险吗？

2018年06月18日 | 4882人阅读

回答 | 共 5 个

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小木淇澳

运费险

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道小明

除了生鲜和期刊这类短时效的宝贝，大部分产品都是国家强制要求7天无理由退换货的，你的声明根本无效。
其实，就算只考虑常规买家，一样有风险。因为质量问题很多时候是比较难界定的，基本原则是卖家举证，证明自己的宝贝没有问题。但，这是非常困难的。
而且还有一条：运输破损，这个也是由卖家和物流负责，买家不负责。但是很多买家会是签收后才验货，出了问题就只能是卖家负担。
总而言之，就算买家认同你说除非是质量问题否则不退换，那么买家完全可以用质量问题要求退换，而且卖家很难拿出有效的证据。
所以，宝贝定价的时候，就得加一定比例的退换损耗。刚开始不确定比例的话，就按5%计算，之后详细记录一下实际退换了多少，费用多少，满一年之后就能得出准确的比例了，之后的产品定价就按实际的退换比例计算即可。
Ps.质保时限内的质量问题退换货，往返邮费都得卖家出。

2018年06月18日

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皇级123

交易订单内有设置了运费一项就好，哪怕是买家出幺娥子要退换什么的，已经产生的费用也是不能退的，而且寄返的费用也得TA承担。如果你订单内把运费修改为“0”或者随便搞了个小金额，那出状况的时候就会比较麻烦，因为快递（物流）公司不太可能给你出具盖红章的费用证明。包邮商品退换货，寄出费用卖家承担、寄返费用买家承担，不包邮商品（订单内有设置收取物流费用），正常情况下退换货时的往返费用都是买家承担。有质量问题售后的视情况协商解决。

2018年06月18日

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啥也不懂

当然有风险啦！

2018年06月18日

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xlfhyp

设置运费险

2018年06月18日

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游客