客户买了一套衣服，私下退钱后还给差评怎么办？>答疑解惑-乐友问答

客户买了一套衣服，私下退钱后还给差评怎么办？>答疑解惑

客户买了一套衣服，交易成功后加了微信换了其他款，换的款式不喜欢就又去淘宝店原来买的那款给了差评，这样的情况如果申诉能成功吗？

2018年06月18日 | 2006人阅读

回答 | 共 5 个

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qusailian

你在淘宝给钱差评你也得忍着

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莱莉9400

认栽吧！和你说下以后类似情况需要注意那些问题，退钱一定要通过支付宝，这样有纠纷淘宝可以查到支付宝转账记录的，另外退钱前一定要明确退钱后不可以中差评，要挣得买家承认，这样一旦买家违约退钱后还给差评可以申请淘宝介入处理，可以删除的，我亲身经历，买家定制大衣柜，我们按他要求的尺寸做的半毫米误差都没有，派师傅上门给他安装发现买家房间矮了衣柜被他定好了放不下，然后卖买家就开始耍无赖，电话里一个劲的要我们给换小尺寸的还要我们承担费用，我们不同意，就一个劲的旺旺上说我们家具有质量问题，后来申请淘宝介入，淘宝虽然说定制商品不给退，但质量问题还是要处理，该补发补发，处理不好还是要退，货再买家手中想搞问题还不简单吗，自己搞坏一点拍个图给淘宝，我嘴巴再大也说不清，如果买家这样搞的话我补发两块板就要几百块钱，还要找人给他装，能把我亏死，挂掉淘宝电话后我忍着就是不给买家打电话，欲擒故纵旺旺上直接回复有破损，或者任何问题免费补发，安排师傅上门更换，定制的没法退，退1000块钱太多接收不了，万分抱歉，会安排客服跟进处理，各种客气，表面工作做足并截图给淘宝，心横着亏死也给补发，就不给退，退钱更不可能，因为淘宝是允许物流损坏的，只要补发就行，买家不用承担责任的，补发肯定亏更多，但买家他也得不到任何好处，因为衣柜根本不是质量问题他是柜子定大了没法用的，这样他即使搞坏柜子我给他补发我亏死他也得不到好处，这样这货终于没办法了，给我打电话了，态度也软了，我直接和他说给500,爱要不要，他还威胁我让我补发亏死，我心一横，亏死也不便宜你，这货没办法，当时就同意了，我另外说明要他放弃评价，他也同意了，（要注意根本不能信他这种人，口说无凭你要是信了就亏大了，退过钱再给差评，你还要主动找他，任他宰割），然后给淘宝打电话说明情况，说已经和买家协商好了退500解决问题，买家同意放弃评价，并让淘宝客服和买家确认确认好了淘宝给我回电话，然后我问淘宝如果退钱后买家违约再给差评怎么办？淘宝客服当时就承诺不给他评价入口如果有差评淘宝直接删除，所以现在淘宝什么人都有一定要多张心眼，一件衣服到好，大件东西一单纠纷退钱后还给差评再找买家改张嘴就是三五百的要价都成精了，不在旺旺上要，都电话要，虽然电话现在可以录音凭证，可怎么证明电话录音真实性是个大问题，到时候买家咬定录音不是他的，是商家作假，你让淘宝怎么查，所以一定要旺旺白纸黑字，或者等淘宝介入后和淘宝客服说明清楚，淘宝会再和买家确认，这样避免买家收到退款后再以差评要挟要钱，另外哈要说的是尽量友好处理因为即使买家删除了差评，现在这个问大家功能太恶心了，一旦问大家派送已买过的人选中他，小心他用问大家功能报复你，

2018年06月16日

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一生何求22828

差评要申诉成功的可能性基本没有，这种人你至少也要给她一个差评啊，虽然没什么用，心里能舒服点，你现在是赔了夫人又折兵，以后可留个心眼吧，淘宝上恶心的玩意可多了。

2018年06月18日

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yjunpeng

明显是让你私下退款给他然后故意给你一个差评的。桶你一刀的那种人

2018年06月18日

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ra1328083832

你绕过淘宝退款确实被动，打个电话吧

2018年06月18日

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