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阿里巴巴卖家,来报复我店铺,求助小二不成功,还耽误发货时间,被投诉,这样淘宝啊里巴可以相信?|有问必答

我这个买家是阿里巴巴商家,我在他阿里巴巴店买的衣服,他5天没发货我申请退款,他不同意,非让我修改理由,,当时以为人家让修改就修改吧,反正给我退款,可是修改了还是没有用同意,在后来他同意了,我给他同意评价哪里差评,他就来我店铺报复我,拍下大量的订单,我就求助小二,小二让我等1-2天,旺旺上也没有给我消息,耽误发货时间,这个坏人,现在投诉我未按约定发货,赔付他90元,淘宝还是说这个阿里巴巴商家是好人,不是恶意,买家是来报复我的,淘宝还是说他是正常顾客,这个坏人肯定是老手,知道一层一层的流程,希望所有的淘宝店主,以后小心阿里巴巴商家,狠坏很坏
2018年06月18日 | 4098人阅读
回答 | 共 3 个
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  • 幸福的judy叶子

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    轻易不要用卖家旺旺号买东西,一旦出现纠纷就容易出现恶意报复,再就是现在做生意都压力大,不是原则问题能和气解决尽量和气解决,毕竟都不容易。
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  • 木木

    0
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    你好,楼主,我是淘智知识产权:锦龙
    做生意还是和气生财,毕竟大家都是做电商的,要互相理解下!
    规则定义:[什么是恶拍(可疑交易)]
    会员在短时间内大量拍下商品且不付款,导致卖家商品库存被占用的行为;
    买家在拍下环节,以投诉、差评、拒收等理由威胁卖家,强行索要财物的行为。
    如果出现以上俩种情况任意一种,应该积极搜集证据
    *凭证例如:
    1、阿里旺旺聊天截图(旺旺转QQ存在敲诈的聊天记录);
    2、可以提供阿里旺旺举证号(举证号提取方式:service.taobao.com/support/knowledge-1116602.htm?dkey=searchview);
    3、QQ聊天记录截图,QQ基本信息资料页截图(含登陆信息等完整页面截图);
    4、若存在电话联系,可联系安存语录全国统一热线:95105856开通免费录音功能,录音可作为参考凭证核实;
    5、若双方有短信联系,请提供手机短信截图和官网短信收发记录截图进行反馈。
    具体规则链接请参考:
    guize.bbs.taobao.com/detail.html?spm=a210m.7699130.0.0.53ec7a681le2pX&postId=1045169
    麻烦关注一下,有问题可随时邀请我,看到必解答。
    如问题解决还请【采纳答案】,完结问题。如如有疑问可以继续追问.
    2018年06月18日
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  • maji4930

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    也不知道阿里巴巴上不按约定时间发货会不会被处罚,淘宝上只要买家下单规定时间发货就行,可以先闺蜜投诉一下再发货,要是发货了买家申请退款再找淘宝评理。
    2018年06月18日
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