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快递派不到要求自提，顾客不自提，并投诉说延迟发货，要赔付30%，请问投诉成不成立，能不能拒绝？|有问必答

买家地处偏僻乡村，快递派不到要求自提，顾客不自提，并投诉说延迟发货，要赔付30%，请问投诉成不成立，能不能拒绝
2018年06月03日 | 269人阅读
回答 | 共 5 个
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  • 新疆帅哥红枣
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    有快递揽件信息，就不属于延迟发货。没有责任
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  • 余生请多指教
    0
    等人赞同
    友好协商，让他自提，看产品价值，给他点钱，实在不行就退回了！投诉没有根据，是已经发货了！
    2018年06月03日
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  • 小青百货坊
    0
    等人赞同
    只要你在规定时间内发货，有快递揽件信息，就不属于延迟发货，可以拒绝的不会成立。
    2018年06月03日
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  • 迁里挑衣阁
    0
    等人赞同
    你当时发不是超时就可以了，是这提货问题，不是发货问题，没事的
    2018年06月03日
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  • ZZjy
    0
    等人赞同
    不怕，投诉就投诉，只要发货及时就行，自提不要就退回
    2018年06月03日
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