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买家反复申请退款淘宝介入，怎么办？|有问必答

我们店铺是卖饲料的有一位买家说把他的鸟儿喂死了我说那你去鉴定证明是我们饲料造成你的鸟儿死亡我们是可以给你赔偿的但他说不会去然后就申请了质量问题退货退款我同意了之后他胡乱填了单号东西根本没有退回所以我拒绝了他的退款然后他又申请淘宝介入淘宝处理结果是关闭了他的退款但他又发起了退货退款感觉没完没了了怎么办？
2018年06月03日 | 7215人阅读
回答 | 共 5 个
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  • wgf_simple
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    遇到恶意买家不用怕
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  • V塔蛋宝1997
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    要是退款不退货，就闺蜜投诉举报，要是没有发货只退款就认了吧，这种事非常影响动态评分和权重，能快速处理最好
    2018年06月03日
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  • 啊叔606263
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    跟淘宝小二就目前这个情况详细过程实话实话，占理的就不要怕客户纠缠
    2018年06月03日
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  • Jason
    0
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    实话实说，不要偏激就行了，小儿会公平公正合理解决
    2018年06月03日
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  • 果粒
    0
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    卖家服务里有个异常订单去反映下
    2018年06月03日
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牧童丸子

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