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客户快递签收了十天，申请退货退款怎么办？-开店问答

客户快递签收了十天，第十天申请退货退款，发信息给客户一直是未读，也没回，我拒绝退款了。并说明了情况说已经超过七天理由了，隔了一天客户又申请退货退款，我又拒绝，这样的情况如果小二介入，会怎么判
2018年06月03日 | 8568人阅读
回答 | 共 5 个
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  • yuhanoo98
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    产品不影响销售就退货退款！
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  • 贝贝公主笑
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    不影响第二次销售的情况下可以退换货哦，不是产品质量问题运费由买家承担哦。如果买家不愿意也可以给他便宜一点，就当赚个销量。
    2018年06月03日
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  • 李平
    0
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    这样的还好 人家也有耐心 没有跟你刚起来 算是良心买家了 你也就退一步看看能不能好好说说
    2018年06月03日
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  • smfylrj
    0
    等人赞同
    不影响销售你就给退了吧，没必要闹纠纷，如果有损坏，直接拒绝退款，收货时拍视频就样
    2018年06月03日
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  • qq294004791
    0
    等人赞同
    小二介入的话，多半是要你同意退款
    2018年06月03日
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czl88899

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