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收到说物品少发,联系网点核算过快递重量没有少发。买家死不承认,以卖家发错货为由申请退款,怎么办?-开店问答

【纸制品拍了95张,收到说只有80张,网点重量1.88KG1张有20G左右,15张有270G,如果发80张只有1.6几KG不可能少】,拍照给他看重量都对。也说自己签收的,少发了,让退15张的钱,钱不多,纠结的是推他还是走流程,如果走流程怎么证明我没少?【原创的宝贝质量过硬,2千多个评价,没有中差评,也不怕他差评,纸制品一张20G,重量统一,是否少发一算就知道,就是走流程觉得很烦,快递有网点截图重量没错,做淘宝的大家都是这样,钱不多就算了,所以有这么多素质底低下的买家,浪费时间精力跟他们耗不起】
2018年06月03日 | 8053人阅读
回答 | 共 5 个
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  • 冉妈

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    在没有完全确定的时候,还是给你客人沟通补发少的吧
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  • poly

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    我遇到过类似的情况,快递的重量说明小二不见得采取你的意见的,所以走流程结果是不好说的,如果钱不多建议退他钱。
    2018年05月30日
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  • qq294004791

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    因此,我安装了摄像头,监控发货,一直到拿走,有一个顾客每次赖一件衣服,我干脆每次单独拍视频给她。
    2018年06月03日
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  • wang123

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    我遇到过不止两三次,都是直接退款或补发的,因为一件衣服很难查出重量,称是有误差的
    2018年06月03日
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  • 树上温泉

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    没有多少钱就退给他把,多一事不如少一事。我是这么认为的。
    2018年06月03日
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lala1990

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