不小心错发了快递给客人，物流信息和派件人均核实对方已经签收，但客人不承认收到，不肯归还怎么办？>答疑解惑-乐友问答

不小心发货时将买家A的订单商品寄送到了买家B的手里，通过顺丰快递寄送的，官网物流信息已查对方本人已签收，打电话给对方顺丰的派件人亲口也证实这个包裹对方已经本人签收，但是和买家B沟通后无果，对方拒不承认收到包裹，请问该怎么处理，谢谢！

2018年06月03日 | 2790人阅读

回答 | 共 5 个

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陈中荣

碰上这样的人也是无语了

毓魅

看价值吧，贵的就联系快递取回，可以取回的，取证一定要做好，取回的概率还是很高的，如果不贵就当花钱买教训吧，毕竟是自己有错在先，好话说了也没用的前提下

2018年06月01日

wang123

我感觉这个是不正利益当所得啊，先保存证据，包括快递底单，快递员通话录音，等。先协商，如果价值大，你跟顾客说可以起诉他，先跟他说明利害。

2018年06月02日

淘宝

看价值，货值不高就当一次经验累积，货值高的话就需要收集对方收货的证据，找小二或走司法程序

2018年06月03日

夏小威

我也遇到过几次，顾客根本不还，认倒霉吧

2018年06月03日

游客