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一个极品的消费者退货了还要返现，不给就差评？|有问必答

买家5月5号拍的衣服，18号过来和我们说衣服破了，我们怕她给中差评，就说可以退的，快递费都划给他，收到一看衣服明显洗过穿过，但是也给他退钱和快递费了，刚收到钱买家马上来问返现没有，我就想说你裤子洗了穿了都没有找你，裤子和快递费还划给你了，还要返现，就说没有，马上给个差评还晒图，怎么有这么无耻的人啊，在这里提醒大家注意一下的，以后不评价好不给退货和花钱，因为垃圾太多了？
2018年06月03日 | 8250人阅读
回答 | 共 5 个
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  • 恋衣舍精品女装
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    有聊天记录凭证，可以找小二处理此类评价
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  • liangmeixingfu
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    很高兴uD83DuDE0A能回答这个问题，对于这样的买家，我们商家可以跟她们好好沟通一下，对于恶意用户来说，可以给打标签，尽力去维护好吧…………
    2018年06月01日
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  • 米米
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    你自己流程有问题，如果走的是淘宝退货退款流程，买家是没有评价通道的。你私下退款退货，他当然可以交易成功然后评价。
    2018年06月02日
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  • dyr0915
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    找小二成功率不大，遇到这样的人，要硬要横，你懂的
    2018年06月02日
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  • 啊唔额ywv
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    最大错误。不按流程走。按规定办理退款。让他申请退款。不就没有这么多事。
    2018年06月03日
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