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定制宝贝因物流延迟买家申请退款淘宝支持吗?>答疑解惑

定制产品 产品规格比较大 1.5*3 米的大型宣传栏 按客户要求分两次发货 第一次4天 第二次物流用了6天 晚了两天 我们卖家已经按约定时间给买家发货，但因物流时间延迟了，买家要申请退货，怎么办?
2018年06月03日 | 5079人阅读
回答 | 共 5 个
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  • TE5541553
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  • 一品牛行
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    定制商品一定要提前把所有事情说清清楚，也要问好买家时间上的需求，你这样的，还是问下小儿吧，或者看下你们之前的约定，要是在物流上你没有违背承诺，那这个可以不退的
    2018年06月01日
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  • 听闻扬扬
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    定制商品最好放到专门DIY定制的类目里去，这类定制的，我记得淘宝是不支持7天无理由的。目前只能沟通。
    2018年06月02日
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  • 古时月
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    看您是怎么承诺的哦亲 如果没有提到物流时效的承诺 将会有买家承担 如果有或者详情有 都将有卖家承担
    2018年06月03日
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  • 大卖大卖卖
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    沟通 沟通
    2018年06月03日
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游客

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