淘宝为什么要这么对待我们这些小卖家？-开店问答-乐友问答

客户在我这买了件衣服，穿了几天来退货，我收到货时发现吊牌没了衣服有明显污渍，我拒绝退款，客户申请小二介入后，我按淘宝提示上传了衣服照片还提供物流公司开的红印章的证明，可问什么淘宝还是退判退款给买家呢？？

2018年06月03日 | 5892人阅读

回答 | 共 5 个

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谢伟

平台要想做好就是要偏向消费者的

缘尽

中小卖家层次上小二是帮助买家的因为需要他们的体验感来提高客户粘性。大卖家根本就不在乎这样的事情，小二也是挺大卖家的。也就是所谓的垄断性企业自然而然会得到更多的资源和扶持，下面的小卖家只能听天由命了。

2018年06月03日

tamato2017

现在淘宝就这样，一般都是支持买家的，广大的低素质买家也了解了淘宝的态度，所以类似的很多事情会很多的。只能换个方式想，就把这当成经营成本吧。

2018年06月03日

米雅杰

买家如果是质量问题退货的别说穿几次，穿了半年也是要退的，如果是无理由退换的那就应该找淘宝申诉了，这样不合理呀！

2018年06月03日

sunjian581

情况表述不清：比如申请退货时你知道买家穿过吗？问明一些情况吗？比如影响二次销售吗？所以不好发表意见。

2018年06月03日

游客