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发转运仓的，转运仓已经正常签收，买家申请仅退款。该怎么办？|有问必答

发转运仓的，转运仓已经正常签收，转运到国外的物流一直不派送。我们也联系不上。买家申请仅退款。该怎么办
2018年06月03日 | 782人阅读
回答 | 共 5 个
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  • 舒海利SHL
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  • 花花花灬海
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    买家地址是转运仓 并且已签收就与亲无关的哦 国外的物流是不需要亲跟的
    申请仅退款就拒绝并上传转运仓地址的签收面单和物流记录
    除非亲是包国外物流一起的 那只能亲自己联系退回了
    2018年05月29日
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  • 芳香之吻10
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    找云客服，要转运仓的联系方式，问转运仓在线客服，这个件的进展情况，只要物流进展正常，肯定是先拒绝退款，淘宝是绝对支持的。如果是因为转运过程商品或手续等方面有问题无法正常转运，也要等商品退回才退款给买家.
    2018年06月03日
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  • 夕枫
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    地址是客户给的，有物流信息主直接给拒绝，不管他是什么理由，你只管国内，国外的事是他的事
    2018年06月03日
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  • 317052517cn
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    如果不是发的空包...直接拒绝....人工介入的话你会赢的
    2018年06月03日
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张玉微

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