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纠纷退款率？请指点，谢谢!?-开店问答

买家因质量问题售后退款，我拒绝退款，买家申请客服介入后，过20多分钟就出现提示买家购物评级良好，系统自动同意退货申请，如果我收到货同意他退款，还算纠纷退款率吗？宝贝并没质量问题，我怕他报复，以后经常来店拍一单，然后再退款！
2018年06月03日 | 6310人阅读
回答 | 共 4 个
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  • 李思宇fish
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    最好让买家拿出质量问题的证明。
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  • 天诚亿家
    0
    等人赞同
    品牌授权，检测报告，即可打赢质量纠纷的售后，不会影响退款纠纷率，但客户肯定给你1个差评即可！
    那要看你怎么去看差评，做生意没差评是不可能的，如果客户退款退货，金额不大，自己损失运费 算了，这样客户没有评价权！
    2018年06月03日
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  • Janewng
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    等人赞同
    申请客服介入系统还会自动同意吗，我没有遇到过，一笔的话，基本上没有什么影响，和买家说说好，换货之类的，邮费就自己承担下，可以打电话沟通看看是不是骗子。
    2018年06月03日
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  • LLP110
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    等人赞同
    如果确实没有质量问题，就不应该算你纠纷退款率。
    2018年06月03日
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