消费者申请退货，质量无问题，消费者自己尺寸不合适，退货原因却写成质量问题，怎么办？-开店问答-乐友问答

消费者申请退货，质量无问题，消费者自己尺寸不合适，退货原因却写成质量问题，怎么办？-开店问答

买家买了一个坐垫，客户自己比较胖，坐上去小了，申请退换货，原因是质量问题，功能故障，怎么办？

2018年06月03日 | 3582人阅读

回答 | 共 5 个

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白色乌鸦君

尽量去跟客户沟通，不要让店铺有这样的退款

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皮皮201702

劝你还是好好协商的，叫买家改理由，实在不愿意你给她运费退回的吧！这个情况云标签没有符合这样情况的选项，没有办法给她打标！我前段时间也遇到一个退货不出运费的，还很没有礼貌的买家，动不动就骂人的！退回的运费还给我多要2元的，这样的人一般混的一般般的，我知道多要了运费也给了，算是给街边的乞丐了！云标签没有这个选项的！也没有办法给她打标的！称早处理算了！

2018年06月03日

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鑫昊衣坊

必须要修改，不然会降低这个商品的搜索权重，以后报一些质量官方活动也会被排除在外，先好好说话，电话沟通，有些买家是不小心选的，有些是为了邮费，有些就是真的找茬的

2018年06月03日

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达达足尚鞋坊

尽量联系对方修改一下退货申请

2018年06月03日

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淘宝店

好好跟客人沟通修改退货理由

2018年06月03日

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游客