消费者收到货却申请仅退款，我们说要退货，他威胁我们不单项退款就去工商局闹去。我们该怎么办？-开店问答
买家在我家买了2盒100多元的饰品礼盒三件套，到货后说质量不好，说施华洛饰奇的如何，我们想说那样的国际大品牌这样随便一套都要好几千，我们一百三十元3件包礼盒盒手提袋的，虽然不可能和那样的质量比，但是性价比也是相当高的，返愦一直不错。我们是厂家店也不是什么施华洛饰奇，商品的详情介绍图片全部真实拍摄并张张带有我们厂家LOGO，一目了然清晰可见。买家说既然是工厂店那么他就要看我们厂家的工商注册证明，我们把注册找出来给他看。并说明不喜欢都是支持无理由退货的，需要退货请在时效期内申请退货。买家却要求单项仅退款，否则就去工商局闹，给他看的注册证明成了去工商局威胁我们的东西，这属于敲诈勒索触犯发律的行为，我们该怎么办？