请教，买家把衣服穿了有香味卖家怎么处理？不想出运费说材质问题？-开店问答-乐友问答

请教，买家把衣服穿了有香味卖家怎么处理？不想出运费说材质问题？-开店问答

买家把穿过衣服退回怎么处理，这个是嗅觉问题，是不是卖家只能吃哑巴亏了，还有买家退换货，不出运费怎么办？发起投诉，说材质不符，明明没有材质不符？怎么办？另外一点买家申请退货退款，一直逼着退，怎么办，实际淘宝已经急速退款给她了，她还一直逼，想不通呀，虽然没有什么辱骂话，已经造成困扰了，怎么办？是个小卖家，自从开了淘宝见到了特别多恶心的事恶心的人

2018年06月03日 | 1984人阅读

回答 | 共 5 个

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飞鸟留痕1987

买家退回来的时候你当着快递员面签收，然后拒收影响二次销售

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chinatown

看衣服有没有影响第二次销售如果已经影响了拒绝退货呗，如果没影响的话可以接受退货但是退货原因说材质不符你跟客户说明呗如果材质不符请提供凭证如果提供不了那就不可以用材质不符退货，一直逼着退那你可以回复的慢一些啊不要客户一问就回复等客户平复一下心情协商效果会更好吧，淘宝已经退款给他了？那你直接跟他说明呀。反正一个原则遇到这种情况能处理的就处理避免纠纷吧

2018年06月02日

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鸿运当头

我也遇到过，跟她说材质都接受检测她不理，我们拒绝，让她修改退款原因，她就申请淘宝介入，然后她说我们衣服没有成分标签，其实是有的，淘宝要她上传图片证据，买家随便上一张吊牌的图，淘宝就同意退款退货了，其实成分标肯定是上在衣服里面的，所以淘宝根本不会管我们卖家，完全不讲所谓的证据到底是不是真正的证据！都偏袒买家的！自认倒霉

2018年06月03日

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布吉岛

淘宝总体是偏向买家的，这种问题我们也有遇到，找淘宝申诉是没有用的，只能说倒霉吧，有的买家更恶心，你送运费险，她却说赔的不够，卖家说只能按运费险赔，买家马上申请质量问题退货，卖家苦啊，天猫就好一些

2018年06月03日

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可乐淘

亲如果你是有七天无理由退货的那就没办法了只能自己退回来，再就是你这边看可以退回给厂家不这样也可以避免你的损失

2018年06月03日

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游客