退换货规则纠纷？|有问必答
最近发现规则有所变动。买家退货之后我把钱给了，买家又通过淘宝渠道申诉会有一个自称淘宝官方的人员来旺旺联系你处理问题。淘宝方代表明显的偏向于买家的口气问为啥不处理 他们不去仔细询问问题所在然后辨别对错那意思就是你赶紧给钱给了买家退件运费钱就完事，不处理的话他们就直接说那就走程序了，收货后 会有个待处理违规投诉用的是不遵守承诺（关于用这个理由来申诉的本店没赢过 ）这时候淘宝叫出示转账记录，转账记录我肯定没有的我并没有答应承担返件运费。发件运费本身都要买方来承担的 投诉之后发件返件都需要我来承担了，这下问题就来了 我的商品是几乎没争议的属于配件类目。大概半月碰到了3例。这是不是变相的叫卖家涨价来抚平这一块损失，或者是淘宝想表达别的什么意思。亲们对于目前这个淘宝出的这个规则有什么看法。目前这个处理方法有什么看法。