有人投诉我店里售假，扣分了，他申请仅退款，我还给他退吗？>答疑解惑-乐友问答

有人投诉我店里售假，扣分了，他申请仅退款，我还给他退吗？>答疑解惑

我店里是印花短袖，有些是名牌标志，他买的时候就知道是仿的，现在申请仅退款，我没理他，他就投诉我了，扣了2分，我还需要处理他的退款吗

2018年06月03日 | 4436人阅读

回答 | 共 5 个

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凡事趁年轻

售假掉流量掉得很利害

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zhouxin

有一种人是专业打假的，就是知道仿的才来买，不仅网上投诉，有些还要在12315消费者权益保护网上投诉，到时工商还要找，最后还要赔钱了事。我是看到一家天猫店铺，卖鞋的，写了防臭功能还有健康的选择，这些都被钻过空子，专业打假，直言不讳按消费者保护法，赔商品的几倍价，鞋子大概几十元，赔了四五百。12315网上投诉，工商很重视的，都会积极处理。现在扣分了，让他改个理由退款，要不然多一笔品质纠纷，后续把这个仿品下架，因为你明知道仿的，真的不来找你，你也被消费者钻了空子！赔不起的

2018年06月01日

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欣雅家具

看看能不能叫他别投诉了撤销你就让他仅申请退款了赶紧下架有问题的产品别人都是专业打假骗衣服骗钱的，斗不过，

2018年06月02日

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healong123

协商一下吧，要不被判售假的店，基本都是废了！

2018年06月03日

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dyezi2008

你都知道是仿的!还不尽快退!

2018年06月03日

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