快递单号二十四销售无法修改，买家耍赖，说不承认另外的快递单号，说没有收到。怎么办？|有问必答-乐友问答

快递单号二十四销售无法修改，买家耍赖，说不承认另外的快递单号，说没有收到。怎么办？|有问必答

买家在店内提交了多个订单，但是因为宝贝的状态不一样，不能一起打包，故用了两个快递单号，发货只填写了一个快递单。另外一个单号马上通过旺旺发送给买家。现在买家耍赖说没有收到另外一个单号，该如何处理这件事情，快递显示被签收。另外一个淘宝上显示的快递单号包裹买家拒收。

2018年06月03日 | 6238人阅读

回答 | 共 5 个

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灯饰品316

建议与买家沟通，看能否把拒收的件，从新再派过去哦，可能之间有什么误会，买家没看到旺旺留言之类的，
如果拒收了，建议与买家商量，是否还需要宝贝，如果从新发货现在已经会产生额外的快递费了，买家能承担额外的费用当然更好了，不能承担，在费用损失不太多的情况下，我觉得咱们也是生意人，有时也别太小气吧，从新发一下货就行！但也得考虑，退回时如果产生破损之类的，可能需要买家承担哦，建议告知客户！
如果买家无理由拒签了，那应该走无理由拒签的路子吧，什么闺蜜，什么云标签的，
不过有时真的很头痛，做了淘宝会多很多无理头的事情，总结应该就是良好的沟通，以和为贵，有利可图吧！个人见解，

2018年06月03日

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划痕897

拒收的召回签收的快递公司出证明就可以
20180602/j5iqjnzneaz5.jpg
me-tee.taobao.com/index.htm?spm=a1z10.5-c.w5002-110842096.2.2c7eebc4A5RyPA

2018年06月03日

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fengye

看来这个买家不是实在人。与快递公司联系，如果买家已经收了，请快递公司出具证明，再在规蜜上投诉。如胜诉了，在去标签上标注下，大家会感谢你的。

2018年06月03日

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z728093073

拒收就退回来啊~！没什么问题的~如果有投诉就把证据上交就行了

2018年06月03日

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