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缺货，买家不申请退款，我要怎么办？|有问必答

买家买了一件裤子，缺货，打了电话，发了短信，买家不申请退款，我该怎么办？关键是我已经点了发货（我是一件代发，供应商给我运单号后，我发了货，供应商过后说缺货了），我该怎么办？我会不会受到处罚？买家的钱怎么办呢？各位大神，有谁来帮帮我，在线等。
2018年05月23日 | 8573人阅读
回答 | 共 5 个
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  • 沫小暖
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    跟买家好好协商协商
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  • 叶叶
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    淘宝买家大多数很好 ，但是个别的买家有机会绝对会占你的便宜，这个责任怪自己，尽量满足买家要求吧，只要不是很过分。如果买家什么都不答应，那就等到投诉，扣分，你已经尽力弥补你的过失了，死而无憾了
    2018年05月21日
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  • mathias
    0
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    我们砸到很多一定要发货不发货他们投诉的都不讲理的人很多
    2018年05月23日
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  • ty易天
    0
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    和客户沟通处理
    2018年05月23日
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  • coco
    0
    等人赞同
    只能先协商，避免她投诉你。
    2018年05月23日
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