商品邮费设置错误，新疆不发的成了包邮，客户不退一定要货，还说不发货就要投诉，怎么办？>答疑解惑-乐友问答

宝贝邮费设置错误，新疆不发的成了包邮，客户不退一定要货，还说24小时后不发货要投诉，大神们，怎么办呀？就算要发，邮费也要200，好坑啊

2018年05月23日 | 8778人阅读

回答 | 共 5 个

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紫水伊人

这个是您的设置问题更改好下次注意吧，再说了投诉不会死人的

hehui881127

亏的少就发货，如果亏得多接受不了的话就弄死不发货，不理他，他没办法的找客服也是让他找你商量，我要做的就是谁也不管，你如果发货的话，差评，投诉，什么的更不好办！

2018年05月22日

学习中

我们这边中通邮政可以发，就是有点贵，这种情况如果能发货最好发货，因为是你本身的问题，亏点也要发，不然会影响店铺动销率，如果确实快递走不了，就和客户沟通下

2018年05月23日

甜蜜蜜

尽量沟通赶紧在首页打出公告新疆及偏远地区不包邮告诉顾客他没看到如果顾客吃准要投诉能发尽量给发吧你没在商品详情页说明是你的责任

2018年05月23日

图耶

吃一堑长一智嘛，二百确实有点多哦，不过可以用诚恳的态度和客户商议，客户也不是那六情不认的吧，这一单就不要赚钱了，平价给他就行了

2018年05月23日

游客