签收后2天发现支架坏了，这遇到这种客户醉了~能说会道，介入有胜算吗？>答疑解惑-乐友问答

签收后2天发现支架坏了，这遇到这种客户醉了~能说会道，介入有胜算吗？>答疑解惑

这种如何处理，介入胜算吗

2018年05月22日 | 4298人阅读

回答 | 共 5 个

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我就是我1688

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一个月内有问题，都要负责，这个就是售后服务，服务好买家

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w153140

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楼主做淘宝应该时间不长，以前我也这么计较过来的。没有客人故意把它弄坏的证据，就只有退货或者补发这一条路，客人弄坏故意来讹你的可能性很小，即使真的故意整你，第一次也只有认栽的份。尽量换位思考下吧

2018年05月20日

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peter

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建议补发或补差价，激怒人家对你也没好处，给你个差评影响的可能就不是这几十元了，有时候是要压着怒火和客户聊天的，我一般遇到这种人都是能忍则忍，心里对自己说：要是在实体店不海K他一顿，哈哈哈

2018年05月21日

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错过过错

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几十元的东西，补发一个拉倒，一个月内有问题，都要负责，这个就是售后服务，网店的服务现在比实体店好的多啊

2018年05月22日

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kndegood

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客户表述的现象也是客观存在的，如果是坏了有坏的图片就应该补发，做生意不能太斤斤计较！

2018年05月22日

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