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质量问题 买家申请禁退款 拒绝会被投诉吗？|有问必答

买家质量问题申请仅退款
2018年05月23日 | 4674人阅读
回答 | 共 5 个
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  • 壹梵雅艺术馆
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    还不能构成投诉要件
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  • 雪梨Cherie新品
    0
    等人赞同
    如果确实是你的产品质量问题，建议跟买家好好沟通，让他修改退款原因，然后协商怎么处理，是退还是换，然后如果不是产品质量问题，是买家自己使用的原因，那可以拒绝，但是你要保证你的产品有进货凭证，发票或者小票等，因为一般拒绝，买家都会申请客服介入的，到时候就需要你提供这些产品去证明了。
    2018年05月22日
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  • heyx88dzht
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    一般不会，质量问题也要退货给卖家的，可以换货或者退货，但是消费者不能据为己有。
    2018年05月23日
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  • 美力威健身用品
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    不会，直接拒绝，让重新申请退货退款
    2018年05月23日
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  • 听闻扬扬
    0
    等人赞同
    前面的商家朋友说的对的，现在淘宝支持退货退款，卖家出退货运费。
    2018年05月23日
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