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我为买家购买了运费险，但是买家退货以后没有收到理赔，现在投诉我了，有没有卖家遇到过这种情况？>答疑解惑

买家拍错了，退回运费是需要自己承担的，聊天记录我没有说过给买家包运费，但是我说过退货以后72小时以后运费险会自动打到支付宝账户里面，现在买家没有收到运费险，投诉我了，该怎么办呢？这个客户真难缠
2018年05月10日 | 5706人阅读
回答 | 共 5 个
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  • OHYXLYL
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    不理他啰
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  • 阳光梅子
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    1，查看是否确认收货后申请的退货退款
    2，搜索他的订单看一下运费险那有没有显示什么时候到账
    3，某些客人因退款率太多保险公司会把该买家列入黑名单拒绝赔付的哦
    2018年05月08日
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  • Chun潶Se
    0
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    确认收货后在退货就没有运费险了。还有些买家故意骗运费的，也需要注意咯
    2018年05月08日
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  • joryutan
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    运费险是退货完成交易关闭之后72小时到账，你不会搞错了吧
    2018年05月09日
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  • 陈祥素
    0
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    签收了再退的话，运费险会失效的。
    2018年05月10日
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wangyupiao1

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