东西已经卖出去三个月，买家突然说一直没有拆包，坏了几根，需要搭理他么？？|有问必答-乐友问答

东西卖出去三个月了，买家突然说东西一直没有拆包，坏了几根。这种情况需要搭理他吗？如果是当时坏了，发个图片。如果真是物流摔坏了我好找物流赔偿，当时发的是德邦物流。现在过了这么久了啥事也说不清了。请问这种情况用管他不用？东西是两米，两米多长的大件。是踢脚线

2018年05月10日 | 2649人阅读

回答 | 共 5 个

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这么久了，都不用管他

PZHSHMYX

我上次一个客户收到了20多天了，也是说没有拆包，申请了售后退货退款，理由为商品瑕疵，经联系客户后，是他转卖不成才退货的，我们同意后他又投诉运费赔偿，结果是我们还要付发回的运费，小二的解释是我们同意退货了就要承担回来的运费。但是我们由拒绝权利，拒绝后淘宝判你赢，小二解释的。

2018年05月08日

zhuyuanjin

如果可以钱不多可以发给他坏的部分配件，也不要闹的不愉快，但超过无理由退货可以拒绝

2018年05月08日

蓝小兮rwf

不要理他，找淘宝小二，也判断你赢

2018年05月10日

xiao89199

不用理会，三个月超过售后处理时间了

2018年05月10日

游客