被投诉售假并且小二介入了，直接退款会怎样？>答疑解惑-乐友问答

被投诉售假并且小二介入了，直接退款会怎样？>答疑解惑

我是卖零食的，这个顾客半个月前买了我家辣条，现在来申请说假货，吃了拉肚子，我给驳回了，并且出示了各种三证和我供货商的授权书，但是我没注意到授权书到期了，现在他拿这个来事儿，说我的授权书都过期了，申请了小二介入。小二让出示发票和网络授权，可是出示不了啊，我直接同意退款会怎样？或者大家还有更好的解决办法吗，在线等大神！！！

2018年05月10日 | 3317人阅读

回答 | 共 5 个

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杨凯康

尽量协商解决。

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jyzwc38

如果对方只是申请退款的售假，你就给他退款，不要等小二判决了才退那样就比较严重了，小二胖了的话，你就要扣店铺的分数了，而且还要降权，，好话跟他说，不要惹怒她，不然她真去投诉你售假你就惨了，售假不但要扣分，现在还要扣保证金，而且保证金是不还的了。以前申请退款选择假货退了影响不大，现在怎样我不知道。真正投诉售假是系统告知的。

2018年05月10日

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马顺达

看淘宝判决吧，轻一点扣两分，完事，重一点一般就是24分，封店21天

2018年05月10日

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星辰大海

尽量妥协，私了。不要把问题复杂化了。对权重影响很大。

2018年05月10日

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文诚酒业

给他点钱呗，，，

2018年05月10日

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游客