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发错货给消费者，消费者不肯退回来怎么办？-开店问答

买家收到货，说发错了，我让他寄回来，他说他懒得寄，东西也给他朋友拿去了，怎么办？？
2018年05月10日 | 6798人阅读
回答 | 共 5 个
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  • xingshuang202
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    直接送了，买个教训。
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  • 小心没蜡笔灬
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    首先协商好处理。
    1：退点钱 （这样说；那亲不好意思 那就给您做点补偿，XX元。就当好评返现给您，麻烦亲好评后把你的支付宝发给我，我这边给财务登记转款）
    2：让买家拍照确认下是不是发错，防止骗子买家差评勒索。如果确实发错，就参考1做。
    3：买家不愿意退，不想赔钱，就给买家好好道歉赔不是。给他优惠卷下次来的时候给他优惠10快。
    2018年05月05日
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  • 看世界
    0
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    发错货，顾客不退正好，万一差评也可以解释，影响不大。
    2018年05月07日
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  • 阿辰
    0
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    叫她确定收货就 可以了呗，不发过来就是表示他不愿意退
    2018年05月10日
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  • 爱意绒绒
    0
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    如果价值不高就送了吧，如果价值高就看人品了。
    2018年05月10日
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