顾客拍下宝贝不肯退款，现在说要等，等到有货为止。好明显想我们这边发货了，给一个差评的文章,怎么办？>答疑解惑-乐友问答

顾客拍下宝贝不肯退款，现在说要等，等到有货为止。好明显想我们这边发货了，给一个差评的文章,怎么办？>答疑解惑

顾客拍下商品不肯退款，明显是生气了，现在说要等，等到有货为止。好明显想我们这边发货了，给一个差评的文章了

2018年05月10日 | 5745人阅读

回答 | 共 5 个

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江南袖才

只要他愿意等了

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阿莲

曾经我也同你这样，有人买吧，患得患失的，怕是差评师，怕别人搞怪，别人稍问几个问题，就变得防御了自己起来，
平得多学习，看别人怎么处理，再用自己的智慧处理吧，看到你，感觉就像看到我自己，其实啥都不用想，只想怎么做好产品做好服务就成，其他的交给别人去头痛去！最后一句话就卸功，不过当天天都遇上时，也有点招架不住，想到容易，要做到可难，也许这只是磨刀石吧

2018年05月09日

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佳萱520

其实做淘宝的精髓就在于沟通心细和心大遇到这种问题可以和客户认认软现在没有客户会恶意的投诉或者故意差评的也许是我们之间的沟通让他不愉快打电话道个歉后续服务跟进好就行语气要放好

2018年05月10日

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dominick

先与客人沟通，你这个情况明显是他故意刁难你。你先去闺蜜投诉，闺蜜投诉完了就用云标签打标若打标成功的话淘宝会把这个订单关闭的

2018年05月10日

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chen_552

跟顾客好好沟通下

2018年05月10日

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游客