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这样要怎么处理呢？>答疑解惑

大家好，买家买了两双鞋，我们这边也发了两双鞋，因为快递公司重量是两双鞋的重量，买家说只收到一双，还申请退款，我们这边要怎么处理，申请介入吗？
2018年05月03日 | 8882人阅读
回答 | 共 5 个
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  • nobka1128
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    让快递出示证明 并且盖章.
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  • whatmirgao
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    申请介入，然后通过快递公司重量来确定是2双，然后把1双的重量称出来拍个照片，提交上去，证据确凿，淘宝小二会给你公平的。
    2018年05月03日
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  • tiayeung
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    你得证明你发出去的的确是2双.. 有证据就赢 垃圾买家太多
    2018年05月03日
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  • 惠俪香
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    等人赞同
    拒绝，让买家提供快递公章证明收到货就是一双，同时申请小二介入！
    2018年05月03日
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  • 创亚母
    0
    等人赞同
    让快递出示证明 并且盖章.
    2018年05月03日
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