消费者故意申请退货退款,要求返现就撤消退货申请。怎么处理?>答疑解惑
买家购买的是一款定制宝贝 金额也不多。本身宝贝是有设置非质量问题不支持退货. 但是她申请理由是尺寸拍错/不喜欢/效果不好。这边也直接同意了。她却恬不知耻的直接旺旺里跟我说补她多少多少就撤消退货申请,而且还要求先打钱到她支付宝帐号上。然后她再撤消。但是我在旺旺里有说先收货好评了可以给她想要的. 这样在后面小二介入时会不会算违规的现象? 但是是她先挑这事说的. 现在就这样耗着。她也不退货,我也不返现。接下来有啥好办法? 谢谢各路大神指点。