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退货退款原因质量问题，退回来商品沾到粉底，我这边拒收！淘宝网发消息让我取回快递？>答疑解惑

客人退货退款原因是质量问题，但是退回来的衣服领子沾到粉底，然后这边拒收，淘宝网就发了一个旺旺消息说因个人原因质量问题不存在影响二次销售，让我联系快递取回衣服，这个要怎么处理？
2018年05月03日 | 4276人阅读
回答 | 共 5 个
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  • 明天123
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    商量好 在处理
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  • 韩代小铺
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    首先确认自己宝贝是不是真有质量问题，买家有没有举证，如果确实宝贝有质量问题，建议还是取回衣服，既然淘宝都介入处理了，吃点亏就吃点亏吧
    2018年05月03日
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  • 平常心
    0
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    客人退货退款原因是质量问题，你同意退货就是承认产品有质量问题，就不存在影响二次销售的问题了，你只能收货了
    2018年05月03日
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  • cnm791562500
    0
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    按规则来，买家申请质量问题退货退款，必须要先确认清楚是否真的存在质量问题
    2018年05月03日
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  • 风火家人艾灸馆
    0
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    如果是质量问题，你就得收。如果没有质量问题，就申诉
    2018年05月03日
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金明良

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