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大家当心免费体验师,越来越高明了!你们遇到过吗?>答疑解惑

买家4月2日拍下商品,然后4月5日签收70636203153654收件地址就是河南省驻马店市某小区。经快递核实,当天收件人要求快递员放到楼下,快递员放到楼下了!神奇的一幕来了:这个件4月28日,也就是昨天,买家直接申请仅退款!我这边当然要拒绝仅退款!这个买家直接申请淘宝介入,原因是未收到货,拍错不想要!于是,我用快递的内部系统,做了个疑难件,原因是买家没收到货快递当天就回复:4月5日,已经按照收件人的要求派送到位!于是,我在淘宝介入的界面,把快递系统的工单和快递回复内容截图传了上去,文字:经派件站点核实,此件收件人已经在4月5日签收!但是淘宝今天中午这样判的:支持买家,仅退款! 增加卖家的纠纷率!于是我这边把快递公司投诉了,快递公司说,刚开始打通了收件人的电话,收件人也接电话了,但是听说是想了解这单是否签收的时候,直接挂了电话,再拨打就挂断(拦截)这么明显的骗子,淘小二也要包庇? 之前这种纠纷,尤其是过去一个月的订单,起码淘小二要给收件人,发件人,快递公司打电话吧!草率的直接【支持买家,仅退款?】奇葩的制度,我一会就去把一个月前买的东西,挨个仅退款,试试看!
2018年05月03日 | 7846人阅读
回答 | 共 5 个
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  • wy330881152

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    可以申诉
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  • 新人求罩

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    你需要提供:1、买家那签收联的拍照 ,2、需要提供快递公司证明【证明收货人叫派送员放在楼下】证明资料必须带有快递公司的红色公章。3、也可以提供买家承认有收到货的旺旺聊天记录载图
    2018年05月03日
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  • 王小胖子123

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    没有证据证明派件成功,几句聊天截图是不能证明派件成功的,要派件公司的,盖章证明已派件成功,和 签收底单,最有效
    2018年05月03日
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  • 夕枫

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    可以申诉,把买家的签字单子上传淘宝小二 这个可以赢 淘宝赔你进价,我也遇见过 赢了??
    2018年05月03日
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  • 运一

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    需要快递公司盖章签收证明
    2018年05月03日
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